为了进一步拓展和延伸江阴兴澄特钢非学历培训空间，在继续教育学院和外语系成功开展雅思高端英语培训的基础上，通过继续教育学院专业化、标准化、规范化的培训制度再次赢得企业青睐，江阴兴澄特钢有限公司周年庆典车队人员与接待人员礼仪培训再次落户我院继教院，本培训分车队人员礼仪和接待人员礼仪两个项目同步进行，具体由思政部负责实施，11月9日至11月22日，三期六天的培训顺利结束。
        车队人员培训旨在通过兴澄企业文化、江阴人文与职业素养、形象礼仪、接待礼仪及外宾接待口语等四个模块的培训，提升司机整体职业素养，塑造良好企业形象，更好地提振兴澄企业文化，树立兴澄幸福司机的人生理念，更好地服务于企业的科学快速发展。整整四天的培训针对四个模块进行——通过培训帮助司机树立良好的职业道德和工作心态，提升整体职业素养，树立兴澄幸福司机的人生理念；通过仪容、仪表、仪态等实操培训，帮助司机塑造良好的职场形象；通过培训提升司机的接待服务质量，从而提升公司形象。掌握文明驾车规范，做高素质的司机；通过培训帮助司机提高日常英语口语水平，提升外宾接待业务能力，最终塑造企业的良好形象和为客户提供一流的服务。
        接待人员培训旨在通过兴澄企业文化、江阴人文与职业素养、会务庆典专场接待礼仪、社交礼仪及形象礼仪等四个模块的培训，提升志愿服务接待人员整体职业素养，树立良好的仪容仪表形象，将接待礼仪的技巧与方法灵活运用到实际工作中，从而更好地塑造个人职场形象，优化接待服务，更好地展示兴澄集团深厚的企业文化及卓越的企业品牌形象，更好地服务于企业的科学快速发展。整整两天的培训针对四个模块进行——通过培训帮助志愿服务者树立良好的职业道德和工作心态，提升接待人员整体职业素养，树立兴澄幸福员工的人生理念；通过培训塑造接待人员良好的职场形象，优化接待服务，更好地展示兴澄集团深厚的企业文化及卓越的品牌形象；将社交礼仪的技巧与方法灵活运用到庆典接待中，通过培训提高接待服务质量，展示公司良好形象；通过运用良好的语言技巧及谈话礼仪，创造亲和力，增加美誉度，提升接待人员综合接待和服务技能。
        本次培训效果显著，再次得到了江阴兴澄特钢管理层和参训人员的一致好评，好评率几乎达到了百分之百。充分显示了江阴职业技术学院继续教育学院和思政部的专业和严谨的工作作风和培训效果，赢得了良好的社会声誉！

图一 周主任为企业做车队人员礼仪培训

图二 杨老师在为企业做接待礼仪培训